Olivia Hankok – Editora em Byrdie, tem mais de três anos de experiência em escrever artigos para plataformas de mídia digital.
Atualizado 03/03/22 03:40
Neste artigo
O impacto das informações fechadas sobre os consumidores a importância da transparência
Os tempos se passaram quando as empresas que produzem produtos de cosméticos e cuidados com a pele podem fazer declarações vagas sobre os ingredientes ou estabelecer preços altos sem precisar se rejeitar dos consumidores. À medida que abordamos cada vez mais a escolha de produtos que adicionamos aos nossos procedimentos cosméticos, temos perguntas para as marcas. Por que esse soro custa US $ 50? De onde vêm os ingredientes para o meu hidratante? Qual é a embalagem deste filtro solar?
E em 2024, são esperadas respostas transparentes sobre preços, ingredientes e materiais. Embora algumas marcas já tenham começado a compartilhar livremente informações com sua comunidade, elas precisam fazer um trabalho ainda maior para erradicar completamente o controle no setor. Isla é uma das marcas que resolveu esse problema de longo prazo. Desde a sua aparição em 2024, a marca de cuidados com a pele colocou os interesses do consumidor em todas as etapas do desenvolvimento de seus produtos. A mais recente iniciativa da ISLA exibe transparência para um novo nível, fornecendo informações sobre preços, materiais e ingredientes diretamente no local. Os fundadores da marca Tracy Dubb e Charlie Denton estão discutindo as conseqüências distantes da transparência (e sua ausência) no campo da beleza.
Informações de informações sobre consumidores
O fechamento de informações no campo da beleza pode levar à confusão entre os consumidores. Isla acredita que esse problema consiste em duas partes, a primeira das quais está associada à consciência insuficiente dos fabricantes de terceiros.”A pouca verdade conhecida é que a grande maioria das marcas cosméticas é desenvolvida e produzida em parceria com os laboratórios de terceiros”, dizem os fundadores.”Para Isla, a escolha de tais parceiros é o primeiro passo importante para criar o melhor produto”.
Portanto, a ISLA aborda a produção como uma parceria atenciosa, e não como um serviço unilateral. Segundo representantes da marca, isso lhes permite estabelecer conexões mais profundas com as pessoas desenvolvendo seus produtos. Por sua vez, eles recebem mais informações sobre o processo de desenvolvimento, que podem compartilhar com sua comunidade.
Denton e Dubb também chamaram a atenção de como os profissionais de marketing, pessoas autoritárias e celebridades falam sobre produtos cosméticos. Um dos problemas mais impressionantes é o uso não regulamentado de palavras como “estável”, “verde”, “limpo” e “nã o-toxico”.
“Através desses canais, informações que não correspondem a dados científicos ou reais podem se tornar uma verdade geralmente aceita”, dizem eles.”A realidade é que a receita do produto é uma ciência, e o desenvolvimento sustentável é as nuances. Nos últimos anos, o discurso de marketing domina em ambas as áreas”. Denton e Dubb acreditam que uma explicação mais específica dos significados dessas palavras é uma das maneiras de esclarecer a indústria.
A importância da transparência
No site da ISLA, os pilares da transparência da marca são apresentados em um formato compreensível que não deixa um espaço para confusão. Na página de cada produto, você encontrará informações detalhadas sobre preços, materiais e fórmulas. Era importante para a marca apresentar esses dados como um único todo.
“Quando os consumidores veem algo como a transparência dos preços em si, eles podem suspeitar de um truque”, diz Denton e Dubb.“É por isso que queríamos lançar esses três pilares. Não queremos que a confiança das pessoas dependa de uma parte específica da história. Queremos que elas olhem para toda a história como um todo e sintam que estão comprando excelente produtos da empresa que estão tentando se tornar melhor “.
Embora eles admitam que a transparência e a responsabilidade social ainda não são os fatores mais importantes que afetam a compra, eles sabem que a abertura em relação a essas esferas de seus negócios é importante.”As pessoas reagem a isso em um nível subconsciente”, dizem os fundadores.”Eles valorizam quando falam com eles sem palavras desnecessárias. Embora não possam se aprofundar em todas as informações que propomos, eles valorizam o que é”.
O futuro da transparência no campo da beleza
A abordagem completa da ISLA para o desenvolvimento de produtos é uma etapa importante na direção certa. As marcas devem ser responsáveis por suas ações e ser transparentes em suas decisões para que os consumidores possam fazer a escolha mais consciente. Nos últimos anos, observamos o crescimento do número de marcas conscientes que acreditam nessa ética.
A marca Dieux também compartilha abertamente informações de preços e certificados de análise de lote para seu Deliverance Soothing Trinity Serum (US$ 69). Quando se trata de ingredientes, a Apottera Skincare desenvolveu um sistema de numeração de lote. Ele permite que os clientes descubram a data de fabricação do produto, o país de origem, as certificações dos ingredientes e muito mais sobre os ingredientes da garrafa. O recém-chegado Byoma lista explicitamente cada ingrediente e sua finalidade na fórmula em sua embalagem de cuidados com a pele.
Denton e Dabb esperam que as marcas continuem a usar abordagens semelhantes.“Ambos queremos que o mundo da beleza tenha menos besteiras e mais foco no desenvolvimento e especialização de produtos”, dizem eles.
